28. un 29.maijā norisinājās DEMARSH rīkotais atvērtais mācību kurss Aktīvā pārdošana pa telefonu. Apmācību kursā piedalījās 9 dalībnieki no dažādiem uzņēmumiem, kas ikdienas darbā saskaras ar pārdošanu, tajā skaitā, pārdošanu pa telefonu, kā arī ienākošo zvanu apkalpošanu. Apmācību kurss bija balstīts uz treniņiem, kuros iegūtās zināšanas un prasmes bija jāizmanto lomu spēļu un citu atraktīvu uzdevumu pildīšanai.
Visiem kursa dalībniekiem ir tikai pozitīvas atsauksmes un iegūta pozitīva pieredze par apmācību kursu, jo:
- Tika iesaistīti visi dalībnieki apmācību kursa norisē;
- Dalībnieki piedalījās lomu spēlēs, veidoja darbus grupās;
- Praktiskie vingrinājumi sastādīja 50 – 70% no kopējā kursa;
- Visa kursa garumā valdīja poztīva un atraktīva gaisotne;
- Tika veikta sarunu un reālo situāciju analīze un diskusijas.
Aktīvās pārdošanas pa telefonu kursā aplūkotie temati bija:
- Telefonu zvanu veidi un atbilstoša rīcība.
- Zvanu efektivitātes paaugstināšana.
- Telefonu komunikācijas specifika.
- Efektīvi paņēmieni pārdošanas prezentācijām pa telefonu.
- Darbs ar klientu iebildumiem un atteikumiem.
- Telefona sarunas noslēgšana un turpmākās darbības.
Ja arī Tu vēlies piedalīties kādā no DEMARSCH organizētajiem apmācību kursiem, droši zvani – 67374113 vai sūti e-pastu uz info@demarsch.lv un jautā pēc sīkākas informācijas.
Ieskats apmācību kursa norises gaitā:
