Kurš teica, ka pārdot ir sarežģīti? Aicinām uzņēmumu darbiniekus, kuri nesen uzsākuši nodarboties ar pārdošanu un kuriem ir nepieciešama pārdošanas procesa strukturizācija, interesantās teorētiskajās nodarbībās un praktiskajos treniņos apgūt modernas un efektīvas darba metodes, kā arī izmēģināt tās praksē. Lūk, kā tas notiek:

Treniņa programmas saturs

• Galvenās pamatnostādnes pārdošanā. Uz rezultātu vērsta darbība. Prasmīgu pārdevēju modelēšana un analīze. Tipiskākās kļūdas pārdošanas procesā.

• Pirmspārdošanas darbības. Potenciālo klientu izvēle. Sava uzņēmuma un produkta vai pakalpojuma iepazīšana. Uzņēmuma pozicionējums tirgū.

• Pirmais kontakts ar potenciālo klientu. „Auksto” zvanu metodika. Pirmais iespaids pa telefonu. Izskats un ģērbšanās stils tikšanās laikā. Pielāgošanās klienta kultūrvidei.

• Efektīva komunikācija ar klientu. Pozitīvas gaisotnes radīšana. Sadarbības attiecību veidošana un uzturēšana. Precīzas un korektas informācijas nodošana un saņemšana.

• Klienta vajadzību noskaidrošana. Jautājumi, to veidi. Mērķtiecīgu jautājumu uzdošana. Aktīvā klausīšanās. Klienta virzīšana uz lēmuma pieņemšanu.

• Sava produkta vai pakalpojuma prezentācija. Nepieciešamās efektīvas prezentēšanas prasmes. Prezentēšana izmantojot klienta uztveres īpatnības, pirkšanas kritērijus un emocionāli racionālas vajadzības.

• Iebildumu izskatīšanas metodes. Iebildumu veidi – formālie un iebildumi pēc būtības. Darbs ar iebildumiem saglabājot pozitīvu atmosfēru. Konfliktu risināšanas prasmes.

• Darījuma noslēgšana un pēcpārdošanas darbības. Vienošanās par tālākajām darbībām. Savu darbību un rezultāta analīze. Turpmākās darbības plānošana.

Treniņā sasniedzamie rezultāti

• Pārdošanas apjomu pieaugums.

• Noteiktas pārdošanas struktūras izveide.

• Izpratne par lietišķās etiķetes principiem.

• Mērķorientēta pārdevēja rīcība.

• Pārdevējos attīstīta atbildība par finanšu rezultātu.

• Paaugstināta motivācija pārdot.

Treniņa ilgums

• 2 dienas (16 stundas).